Le confinement nous a contraint à fermer nos centres La Solution Auditive pour Vous protéger et protéger nos Equipes face à l’épidémie. Cette situation particulière ne nous a pas empêché de penser à Vous et de travailler pour Vous. Une remise en question s’est faite afin de rendre nos services accessibles en toutes circonstances.
Le fruit de cette réflexion ça donne quoi ? A La Solution Auditive, nous avons toujours privilégié le contact humain et la proximité avec nos Clients. Ce sont même les valeurs fondamentales de notre groupe. C’est pourquoi nous n’avions pas envisagé notre site internet comme un site marchand. Toutefois, la situation exceptionnelle à laquelle nous avons été confrontée nous a amené à prendre conscience d’un manque parmi les services que nous vous proposons. En effet, nos centres étant fermés, comment procurer à nos Patients les piles et les produits d’hygiène indispensables au bon fonctionnement de leurs appareils auditifs. La solution nous a sauté aux yeux : vous permettre de les commander directement sur notre site. Ainsi nous pouvons continuer à prendre soin de Vous, même à distance, avec des produits choisis par nos Equipes.
En pratique, il suffit de vous rendre dans la rubrique Hygiène & Piles , de sélectionner le produit nécessaire et de le commander. Lors de la première commande, vous n’aurez qu’à créer votre compte personnel. Ensuite, vous choisirez de recevoir vos produits par voie postale, ou de venir les retirer dans nos Centres La Solution Auditive.
Le confinement a eu un autre aspect positif que vous découvrirez bientôt sur notre site internet. Nous avons pris un grand plaisir à vous dépanner à distance. Nous avons également été ravis de constater votre reconnaissance et votre satisfaction en retour. C’est pourquoi nous vous préparons des tutos de dépannage pour vos appareils auditifs. Et comptez sur Nous pour qu’ils soient le plus clair possible, voire même amusants. Alors à suivre…
