Tout commence dès que vous ouvrez la porte de l’un de nos centres. Nos assistantes audioprothésistes sont là pour vous renseigner. Elles vous recevront dans des espaces chaleureux dans une ambiance « comme à la maison » autour d’un café. Écouter, conseiller et accompagner en toute transparence, c’est l’objectif des équipes de La Solution Auditive en proposant un haut service de qualité tout au long de votre parcours dans l’un de nos centres auditifs.
Avant même d’avoir consulté un médecin ORL, vous pouvez venir vous renseigner pour dépasser vos appréhensions et/ou vos interrogations. Un.e de nos audioprothésistes vous rencontre pour en discuter et réaliser un bilan auditif. En cas de perte auditive, nos équipes vous orienteront vers un médecin ORL qui vous prescrira une ordonnance, obligatoire pour lancer le protocole d’essai, si la déficience auditive est avérée.
La première difficulté que vous pouvez rencontrer, c’est de prendre conscience de votre perte d’audition et d’accepter de vous équiper. Une fois passée cette étape psychologique, l’essai sera l’occasion pour vous de découvrir les bienfaits de la correction auditive.
Pour toutes ces prestations de suivi, pas de stress, Mélanie, Typhaine, Sylvie, Lesly, Gwenaëlle, Tiffany et Julie nos assistantes audioprothésistes sont à vos côtés pour vous rappeler et fixer ces différents rendez-vous.
Rien ne vaut l’indépendance pour garantir et pérenniser l’expertise technique et le niveau élevé du service que les patients sont en droit d’attendre. Notre statut d’indépendant nous permet de choisir librement les meilleurs appareils parmi les centaines de références d’appareils auditifs disponibles. La détermination et le choix de la prothèse la mieux indiquée font partie intégrante de la responsabilité de l’audioprothésiste et de la réussite de l’appareillage auditif.
Depuis 2016, le label métier Maître Audio vise à favoriser et valoriser l’exercice de l’audioprothèse en tant qu’indépendant, avec une vision très qualitative de la profession et des services proposés.
Les engagements et les valeurs de La Solution Auditive correspondent pleinement avec l’exigence de la charte qualité du label Maître Audio.
Grâce à ce label, La Solution Auditive vous propose une assistance nationale auprès de tous les audioprothésistes de France labellisés Maître Audio.
Pendant longtemps, le coût des aides auditives a été un frein pour de nombreuses personnes souffrant de perte auditive. Grâce au 100% Santé, chaque patient, avec un contrat de mutuelle dit responsable, bénéficie d’une prise en charge intégrale de ces appareils auditifs de Classe 1.
Vous proposer des produits d’entretien de qualité et fabriqués dans une démarche responsable, c’est l’objectif de la nouvelle gamme La Sol’Clean.
Retrouvez dans nos centres tous les produits La Sol’Clean sélectionnés par nos soins pour leur efficacité et leur fabrication européenne.
J'ai eu la curiosité pendants mes années "lycée" d'aller à la découverte de ce métier confidentiel au début des années 2000… Une journée d'observation m'a emballé ; l'innovation, l'empathie nécessaire à la pratique et le soucis d'améliorer la qualité de vie des patients, ont été autant d'arguments pour me lancer dans cette voie. Pour l'anecdote et sans en avoir eu conscience, il se trouve que plusieurs membres de ma famille souffraient et souffrent d'un trouble de l'audition héréditaire.
J'ai été reçu au concours de l'école de Fougères (35) en 2002, année d'obtention de mon bac scientifique.
J'ai été diplômé en 2005 de l'école de Fougères, université de Rennes 1, j'avais 21 ans.
Ma découverte du bloc de chirurgie ORL à l'occasion du stage de première année au CHU de Nantes. J'ai pu observer la chirurgie du tympan, le traitement de l'otospongiose, la pose de diabolo (ou ATT), le traitement des mélanomes..
Au cours de ma pratique, j'ai eu l'occasion d'approfondir ma formation sur les dispositifs intra-auriculaires avec le laboratoire spécialisé Starkey. J'ai réalisé plusieurs formations DPC sur la prise en charges des acouphènes, ainsi qu'un module sur le contrôle d'efficacité prothétique qui a contribué à consolider le protocole d'appareillage à La Solution Auditive.
La formation sur les acouphènes a transformé positivement ma pratique. Nous sommes aujourd'hui en mesure de quantifier, qualifier et orienter vers la meilleure prise en charge possible.
J'ai obtenu le brevet d'animateur (BAFA) en parallèle de mes études, il m'a permis de faire mes premières expériences professionnelles dans l'encadrement des enfants ; Cela m'a donné le goût du collectif et de la créativité...
L'indépendance me donne une liberté extraordinaire pour répondre aux
besoins et à la sensibilité variés des patients. Ce qui compte le plus pour moi c'est de les écouter, de les comprendre et de leur proposer une solution qui offrira du plaisir et du bien-être.
Quand on améliore l'audition d'un patient, on améliore aussi la qualité de la relation avec ses proches !
Comme nous sommes indépendants, nous avons sélectionné les meilleures marques d'aides auditives.
Comme nous sommes indépendants, nous offrons la meilleure expertise
même sur les solutions entièrement remboursées.
Comme nous sommes indépendants, c'est votre satisfaction notre meilleure publicité.
Ce qui nous distingue ; c'est vous qui en parlerez le mieux !
Cela s’est fait dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Avant j'étais aide- soignante.
L'accompagnement, l'accueil et le lien qui se créer au fil du temps.
La Solution Auditive est proche des patients.
J’ai choisi le métier d’assistante audio car il allie trois aspects qui me correspondent parfaitement : la relation avec la patientèle, le travail en atelier et la partie administrative. Cette polyvalence rend le poste très enrichissant et dynamique au quotidien.
Mon expérience en centres hospitaliers et en cliniques, en tant qu’ancienne secrétaire médicale, m’aide énormément aujourd’hui. Certaines missions sont similaires (accueil, gestion administrative, suivi des dossiers patients), ce qui constitue un véritable atout dans mon rôle d’assistante audio.
Je me rends occasionnellement à la salle de sports avec mon époux. J’y pratique le tapis de course et la gym douce, et j’utilise parfois les sièges massants, le dimanche j'adore faire de la marche le long de la plage ou près des marais. Ces moments me permettent de me détendre et de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
J’apprécie particulièrement le lien de confiance qui se crée avec le patient. Le fait qu’il se sente écouté, accompagné et rassuré est essentiel pour moi. Voir qu’il reconnaît le bien- être apporté par notre suivi et notre écoute est une grande satisfaction professionnelle.
Les valeurs de confiance, de disponibilité et d’indépendance me correspondent pleinement. Travailler ensemble pour que nos patients se sentent en confiance, être toujours disponibles pour eux et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins sont des engagements qui me tiennent particulièrement à cœur.
La polyvalence du métier, de la technique, de la manipulation, du contact humain et sentir que mon travail permet d'améliorer voire de changer la vie de mes patients.
Une année de prépa pour passer le concours puis les 3 ans d'études à l'Université de Bordeaux ! J'ai été diplômée en 2019.
Il n'y a pas de souvenir précis mais plutôt un enseignement : celui de l’importance du temps et de la relation. J’ai compris qu’un appareillage réussi ne repose pas uniquement sur la technique ou les réglages, mais aussi sur la capacité à expliquer, comprendre nos patients et les accompagner dans la durée.
Je n’ai pas suivi de spécialisation diplômante à proprement parler, mais j'ai l'occasion régulièrement de communiquer et de travailler avec des médécins ORL dans le cadre d'implants à ancrage osseux.
Les formations récentes sur l'utilisation de l'Intelligence Augmentée et Artificielle en audioprothèse. On entend partout parler d'IA mais j'ai trouvé particulièrement intéressant de savoir plus concrètement comment cet outil est utilisé dans notre domaine.
Je n'ai suivi que mon parcours pour être audioprothésiste car je suis convaincue que c'est ce que je souhaite faire depuis que j'ai découvert le métier.
Créer un lien de confiance avec mes patients. C’est cette relation qui permet de travailler en toute transparence, de trouver les meilleures solutions, et d’avancer ensemble de manière sereine et efficace.
Notre engagement à faire au mieux, aussi bien pour nos patients que pour nos collaborateurs et nos collègues, avec une approche humaine, honnête et responsable.
Mon arrivée dans l’audition s’est faite de manière assez inattendue. À
l’époque, je travaillais à l’accueil de Veolia. Un jour, l’un des gérants
de La Sol est venu créer son abonnement à l’eau pour l’ouverture du
centre de Royan. Le propriétaire du local, que je connaissais bien
puisqu’il avait été un ancien client lorsque je travaillais dans
l’immobilier, nous a présentés.
Lors de cet échange, Yohan m’a expliqué qu’il recherchait une
assistante en audioprothèse. Il m’a alors proposé de développer avec
lui le poste d'assistante audio, ainsi que Stéphane, pour un entretien.
C’est ainsi que l’aventure La Sol a commencé.
Mon Bac Pro des Métiers du secrétariat pour tout ce qui est de l'administratif et le BTS Professions immobilières que j'ai fait en alternance me permet d'avoir une aisance relationnelle.
J'aime quand j'appelle les patients et qu'ils me disent "Bonjour Lesly" et qu'ils me disent qu'ils ont mis mon nom dans leur répertoire. J'aime accueillir des nouveaux patients comme des patients qu'on voit régulièrement tous les 4 mois, ça permet de rester toujours en contact avec eux. Je m'intéresse aux patients et à leurs parcours. J'essaie de garder en tête leurs habitudes. Je suis physionomiste, ce qui me permet facilement de reconnaître les patients.
L'engagement, la fidélité, l'empathie, le sourire.
J'ai postulé sans réelle connaissance du métier mais l'aspect "médical" et relation patient m'attirait.
Mon master en psychologie peut aider dans la gestion des ressources humaines.
Mon lieu de vie en proximité avec la nature me permet de me ressourcer.
À La Solution Auditive nous prenons le temps, l'accueil est basé sur le respect, la bienveillance et l'écoute. Et au fil du temps, un vraie relation s'engage où l'humour, le partage, etc peuvent s'installer.
"Le fait d'être droit dans ses bottes", d'avoir des valeurs et de s'y tenir et ce envers tout le monde : patients, fournisseurs, collègues.
Une rencontre.
A la question "que faire dans la vie ?", le métier d'audioprothésiste répondait à de nombreux critères mais je ne le connaissais pas. J'ai rencontré une audioprothésiste à Rennes qui m'a parlé de cette profession avec une telle passion qu'elle me l'a transmise.
Après avoir passé le concours d'entrée à l'école d'audioprothèse de Fougères, j'ai intégré cette dernière en 2002. Après 3 ans d'études, diplôme obtenu en 2005. C'est un parcours très professionnalisant : 4 mois de stage chaque année ! 1er stage à Rennes, 2ème année à Fougères et dernière année à Nice.
Nos enseignants étaient des professionnels ! Tous passionnés, nous avons passé d'excellents moments à apprendre auprès d'eux.
Je crois que le métier en lui-même est une spécialité ! J'ai obtenu néanmoins le DU d'audiophonologie de l'enfant en 2012, c'est un diplôme universitaire qui permet d'avoir la légitimité dans la prise en charge d'enfants malentendants. J'ai beaucoup pratiqué grâce à 1uditionSolidarité et ces 2 actions associées me permettent d'avoir une assurance dans cette prise en charge spécifique.
J'ai une autre casquette qui est la prise en charge des patients acouphéniques. Ce n'est pas une spécialisation en soi mais grâce aux rencontres de patients et aux formations extérieures, je crois être capable de prendre en charge un patient souffrant d'acouphènes.
Ce sont les formations ciblées sur le matériel de réglages et de contrôle d'efficacité. Nous avons des aides auditives au top et pour bien les régler, il faut que le matériel à notre disposition soit au top et que nous le maîtrisions. Ces formations sont donc très enrichissantes !
Aucune autre formation mais beaucoup de lectures sur le management 2.0. Je crois sincèrement qu'en équipe nous allons plus loin et pour garder le cap, rien ne vaut la lecture de personnes inspirantes.
Le sourire.
On ne vient pas chez nous par plaisir. Que ce soit pour un 1er appareillage ou pour un défaut de fonctionnement, le patient n'est pas forcément content d'être là. Je garde en moi l'idée qu'il reparte avec le sourire !
Toute l'équipe est en action pour le satisfaire et lui-même fait partie de l'équipe !
Ce qui m’a donné envie de devenir audioprothésiste, c’est le caractère très complet du métier : le relationnel, la santé, la technicité, l'administratif, la technologie et le suivi sur le long terme.
Bac STL option physique chimie, 2 ans de prépa à Rennes avant d'entrer dans l'école de Cahors et d'être diplômé en 2020.
Je n'ai pas forcément de souvenirs marquants, je retiens juste qu'il n'y a pas une manière de régler des appareils et que le réglage ne fait pas tout dans le résultat final.
Oui, la prise en charge des acouphènes.
Les Assises Face et Cou, c'est l'occasion de voir la prise en charge des ORL en fonction des différents problèmes touchant l'audition.
Je n’ai pas suivi d’autres formations diplômantes en dehors de l’audioprothèse, mais j’ai aujourd’hui des responsabilités transversales. Je suis notamment responsable de la formation interne et co-responsable du centre de Saujon. Ces fonctions m’amènent à me former en permanence, à rester à jour techniquement et à transmettre des pratiques cohérentes, au service d’un suivi de qualité et de la satisfaction des patients.
Le suivi est essentiel : c’est lui qui garantit la satisfaction durable du patient et instaure une relation de confiance dans le temps.
Ce qui nous distingue, c’est notre transparence, notre niveau de technicité et notre volonté de nous former en continu, toujours avec l’objectif de faire au mieux pour nos patients et nos collaborateurs.
Pour être honnête, ce n’est pas vraiment moi qui ai choisi ce métier… c’est lui qui m’a choisie.
Mon métier principal était policière dans la Police nationale afin d'intégrer la Brigade des mineurs et pompier volontaire pendant 8 ans. Cette double expérience m'aide aujourd'hui dans la gestion de stress et le bien-être des patients.
Oui, depuis 11 ans, je pratique le plus merveilleux des sports : être maman… Une discipline olympique mêlant endurance extrême, sprint imprévu vers l’école, négociation de haut niveau à l’heure des devoirs, gestion de crise à 22h pour un exposé “à rendre demain”, et performance artistique quand il faut retrouver un doudou disparu depuis 3 semaines… le tout sans médaille, mais avec des câlins en récompense.
Ce que j’aime particulièrement, c’est le lien humain qui se crée dès les premières secondes. L’accueil, déjà : un sourire, un regard attentif, une voix posée peuvent vraiment changer la manière dont une personne vit son rendez-vous.
J’apprécie aussi l’accompagnement dans la durée : voir un patient arriver stressé puis repartir plus serein, sentir la confiance s’installer avec lui et son entourage. Être ce point de repère stable, bienveillant et professionnel, c’est ce qui donne du sens à mon travail au quotidien. J’aime prendre le temps d’expliquer, de reformuler si nécessaire, de m’assurer que tout est bien compris. Rassurer, c’est souvent simplement écouter sans interrompre, reconnaître les inquiétudes et apporter des réponses claires et accessibles.
Pour moi, l’engagement de La Solution Auditive qui me ressemble le plus, c’est l’accueil personnalisé et l’accompagnement sur-mesure de chaque patient, parce que c’est avant tout une relation humaine avant même d’être une prestation technique. A La Solution Auditive, on ne se contente pas de proposer des solutions auditives techniques : on prend le temps d’écouter, de comprendre les besoins et les appréhensions, d’expliquer clairement chaque étape du parcours, et d’être présent du premier rendez-vous jusqu’au suivi sur le long terme. Cet engagement de bienveillance, d’écoute et de transparence correspond totalement à ma manière d’être dans mon travail : être à l’écoute, rassurer, accompagner avec patience et cœur à chaque étape du parcours auditif.
J’ai choisi le métier de technicien audioprothésiste car il représente parfaitement la continuité de mon parcours. Depuis toujours, j’évolue dans le domaine de l’électronique audio-visuelle, un secteur qui me passionne. J’ai toujours aimé comprendre les nouvelles technologies, les maîtriser, puis les expliquer pour les rendre accessibles.
Mais au-delà de la technique, ce qui m’anime réellement, c’est le contact humain. Aider, accompagner, rassurer et expliquer sont des aspects essentiels pour moi. Le métier de technicien audioprothésiste allie justement technologie de pointe et relation humaine, avec un impact concret sur le confort et la qualité de vie des patients.
Aujourd’hui, je travaille dans une entreprise dynamique, innovante et tournée vers l’avenir avec des valeurs qui me ressemblent et qui correspondent à mon envie constante d’avancer, d’apprendre et de progresser.
J'ai choisi ce métier car j'aime vraiment beaucoup le contact humain, le relationnel et c'est aussi un métier très polyvalent avec lequel on ne s'ennuie jamais et pour lequel chaque journée est différente et ça j'adore !
Mon expérience en tant qu'assistante comptable va m'aider dans mon organisation et tout ce qui tourne autour de l'administratif et peut- être mon expérience en tant qu'auxiliaire de vie auprès des enfants "handicapés" dans les écoles qui a renforcé peut-être encore plus mon empathie et ma bienveillance envers les autres.
Pas de sport pour ma part. Je fais des balades à pieds avec mon chien principalement le long de la côte châtelaillonnaise avec ou sans les enfants et ça vide la tête ce qui fait un bien fou ! Sinon être maman de 3 garçons croyez-moi, sortie du travail, c'est aussi du sport!
Ce que j'aime particulièrement dans la relation avec mes patients et/ou leur entourage c'est vraiment cette relation de confiance et c'est important pour moi qu'ils sachent que je ferai toujours tout mon possible pour les satisfaire et les aider du mieux possible.
L'humain ! La Solution Auditive est très engagée humainement que ce soit au quotidien avec nos patients et toutes les attentions ou la façon dont ils sont pris en charge par l'équipe qui est recrutée avec des valeurs humaines fortes. Mais aussi dans leur engagement avec l'association AuditionSolidarité et les missions solidaires réalisées en France et à l'étranger. La Sol c'est, l'humain, l'écoute, la bienveillance, l'attention particulière, l'engagement de bien faire et ça, ce sont des valeurs que je partage à 100% !
Je suis arrivée à La Sol un peu par hasard en tant qu’assistante audio, alors que je ne connaissais pas encore le monde de l’audition. Au fil des années, mon poste a évolué pour devenir assistante de gestion. Pour répondre à la question, je dirais que j’ai choisi ce poste pour l’humain, ses valeurs et la découverte progressive de l’univers de l’audio.
Je pratique la danse une fois par semaine et je dirai plutôt que cela m'aide dans mon quotidien en général.
Ce que j’apprécie, c'est d'échanger avec les patients, partager des anecdotes, rire avec eux et, parfois, il arrive de les soutenir dans leurs moments difficiles.
Le bien-être de chacun.
Ce n'est pas moi qui ai choisi ce métier, c'est lui qui m'a choisi, il s'est présenté à moi par hasard, au bord d'un terrain de rugby, le côté humain et relation patients m'a tout de suite donné envie de plonger dans cette aventure !
Je viens du commerce, les relations avec les gens ça me connaît, et c'est ça qui m'anime, la satisfaction du patient et les échanges humains sont très enrichissants. Je fais du pilates ! Pas mal pour se recentrer, prioriser et gérer (au mieux) les moments de stress.
Ce que je préfère dans la relation avec les patients et leur entourage c'est particulièrement le suivi , la relation de confiance qui s'installe entre nous, les connaître de mieux en mieux et surtout voir qu'ils sont contents et qu'ils se rendent compte que l'appareillage leur a changé la vie.
On s'engage à les suivre (et oui j'y reviens!) à ne pas les laisser seuls, leur assurer que nous sommes toujours disponibles pour eux , c'est un engagement qui me ressemble car je suis aussi comme ça dans la vie, en dehors du travail, mes amis ma famille, bref mon entourage sait que s'il y a besoin je suis toujours là et qu'ils peuvent compter sur moi.
J’ai réalisé plusieurs stages dans le domaine paramédical, c'est celui d’audioprothésiste qui m’a le plus marqué et le plus intéressé. J’ai particulièrement apprécié le contact avec les patients, l’aspect humain du métier et le fait d’accompagner les personnes dans l’amélioration de leur quotidien. Redonner la possibilité d’entendre correctement et de retrouver une vie sociale normale est une mission très concrète et valorisante. Ce métier me plaît beaucoup pour son côté à la fois technique et relationnel. Il demande de l’écoute, de la rigueur, mais aussi de l’empathie. Je me reconnais dans ces qualités.
Après avoir obtenu mon bac scientifique, j'ai fait un an d'école préparatoire au concours d'entrée en école d'audioprothèse à Nantes, puis 3 ans d'école d'audioprothèse à Cahors. J'ai obtenu mon diplôme en septembre 2021.
Je suis actuellement en train de passer un Diplôme Universitaire pour me spécialiser dans les implants.
La formation qui m'a le plus marquée est celle sur les acouphènes, avoir et connaître de plus en plus de ressources pour mieux aider les patients.
Pas d'autres formations à par le bachibac, le Bac espagnol.
Ce qui compte le plus pour moi c'est que le patient ait confiance en moi et qu'il soit satisfait.
Ce qui nous distingue le plus, c'est notre rigueur dans nos suivis patients et notre bienveillance.
J’ai toujours été attiré par le domaine du son en tant que guitariste et DJ à mes heures perdues, et je suis quelqu’un de très sociable. Pour moi, le métier ’audioprothésiste allie parfaitement ces deux aspects : la technique et le relationnel.
J’ai fait une école préparatoire à Rennes pour passer les concours. J’ai ensuite poursuivi mes études à Cahors, où j’ai été diplômé en 2020.
L'enseignement qui m'a le plus marqué est : les réglages d’implants cochléaires au CHU de Rennes ainsi qu’au CHR de Lille.
J’ai obtenu un Diplôme Universitaire (DU) sur les réglages d’implants cochléaires chez l’adulte, ainsi qu’un Diplôme Inter-Universitaire (DIU) sur la réhabilitation de l’audition.
Voir réponse à la question 3.
Mon objectif est : Trouver la meilleure solution d'appareillage pour que les patients soient satisfaits.
Une équipe soudée, bienveillante et toujours à la recherche du meilleur pour nos patients.
J'ai effectué un bilan de compétences et c'est grâce à ce bilan que j'ai découvert le métier d'assistante audio, s'en est suivi un stage en immersion, ce qui a confirmé ma volonté de me lancer dans cette nouvelle aventure.
Avant cela j'ai travaillé 14 ans dans le monde de la restauration, où j'ai pu développer mon sens du contact et de la relation avec les gens ce qui m'aide au quotidien dans mon rôle d'assistante.
J'ai eu l'occasion de pratiquer la course à pied ainsi que le yoga. Ce n'est plus le cas actuellement mais le retour au yoga est un objectif de cette année 2026.
Je me suis reconvertie pour mettre l'humain au centre de mon travail. De ce fait, ce qui m'anime au quotidien, c'est l'écoute active, l'accompagnement et la réassurance apportés aux patients.
Le bien-être du patient mais pas que! Le bien-être de toute l'équipe de La Solution Auditive. C'est une entreprise à taille humaine, tournée vers les autres, où le bien-être de chacun est pris en compte, tant au niveau patientèle qu'au niveau des collaborateurs. Quoi de mieux que de se sentir bien dans ses baskets afin d'apporter le meilleur accompagnement possible à nos patients.
