A la découverte du Livio Edge

Du 15 mai au 15 juin, La Solution Auditive a eu la chance de vous faire bénéficier en exclusivité de la toute dernière aide auditive Starkey : le Livio Edge Ai. Alors le Livio on connaissait déjà: la qualité et la fiabilité de ces aides auditives ne sont plus à prouver. Pour rappel, les Livio sont équipés de capteurs permettant un suivi de votre activité physique et cérébrale. Ils ne manquent pas de vous informer si vous n’avez pas effectué vos 10000 pas quotidiens ou votre ½ heure d’exercice. Il est un peu votre ange gardien car il est en mesure de détecter une chute et de prévenir la personne dont vous aurez rentré les coordonnées dans l’application. Car, oui, ce petit bijou est également connecté à votre smartphone ce qui vous procure une mine de fonctionnalités sympas.

En quoi la version Edge peut-elle encore fournir de nouveaux services ? Le mode Edge utilise l’Intelligence Artificielle pour améliorer votre confort et votre connectivité. Pour simplifier, Livio a éduqué son aide auditive comme un enfant. Ainsi lorsque vous vous trouvez dans un environnement bruyant (un café par exemple), votre aide auditive est capable de détecter la situation et de vous proposer le réglage qui réduira les bruits ambiants. Vous pourrez ainsi poursuivre votre conversation à bâtons rompus. Au contraire, vous souhaitiez être immergé dans cette ambiance tout en lisant tranquillement votre journal ? Aucun souci, il vous suffit de tapoter discrètement 2 fois sur votre oreille appareillée. Il vous proposera un autre mode de réglage. Le Livio Edge se familiarisera au jour le jour à vos habitudes. Il opérera ensuite automatiquement les bons réglages.

Le fabricant de cette aide auditive singulière est la société Starkey. Il s’agit d’une société américaine fondée en 1967. Sa particularité est qu’elle n’a qu’un seul actionnaire : son fondateur Bill Austin. Celui-ci connaît bien le terrain de  l’Audiologie car il est lui-même Audiologiste en activité. Il a fait ces choix afin de rester de préserver son indépendance et sa liberté, au profit du Patient. Tiens, tiens, ces valeurs ressemblent fort à celles de La Solution Auditive. Vous pensez réellement qu’il s’agit d’un hasard ?

Confinés mais disponibles ? La solution (auditive) : ouvrir la vente en ligne

Le confinement nous a contraint à fermer nos centres La Solution Auditive pour Vous protéger et protéger nos Equipes face à l’épidémie. Cette situation particulière ne nous a pas empêché de penser à Vous et de travailler pour Vous. Une remise en question s’est faite afin de rendre nos services accessibles en toutes circonstances.


Le fruit de cette réflexion ça donne quoi ? A La Solution Auditive, nous avons toujours privilégié le contact humain et la proximité avec nos Clients. Ce sont même les valeurs fondamentales de notre groupe. C’est pourquoi nous n’avions pas envisagé notre site internet comme un site marchand. Toutefois, la situation exceptionnelle à laquelle nous avons été confrontée nous a amené à prendre conscience d’un manque parmi les services que nous vous proposons. En effet, nos centres étant fermés, comment procurer à nos Patients les piles et les produits d’hygiène indispensables au bon fonctionnement de leurs appareils auditifs. La solution nous a sauté aux yeux : vous permettre de les commander directement sur notre site. Ainsi nous pouvons continuer à prendre soin de Vous, même à distance, avec des produits choisis par nos Equipes.

En pratique, il suffit de vous rendre dans la rubrique Hygiène & Piles , de sélectionner le produit nécessaire et de le commander. Lors de la première commande, vous n’aurez qu’à créer votre compte personnel. Ensuite, vous choisirez de recevoir vos produits par voie postale, ou de venir les retirer dans nos Centres La Solution Auditive.

Le confinement a eu un autre aspect positif que vous découvrirez bientôt sur notre site internet. Nous avons pris un grand plaisir à vous dépanner à distance. Nous avons également été ravis de constater votre reconnaissance et votre satisfaction en retour. C’est pourquoi nous vous préparons des tutos de dépannage pour vos appareils auditifs. Et comptez sur Nous pour qu’ils soient le plus clair possible, voire même amusants. Alors à suivre…

Faisons connaissance avec… Justine

Ma chanson préférée ?
Society d’Eddy Vedder (et même toute la BO du film Into the Wild)

Mon péché mignon ?
Le chocolat noir et les cookies

Mon point fort ?                   
A l’écoute

Mon vice-caché? 
J’ai tendance à dire un peu trop de gros mots

Un loisir ? 
La randonnée

Bouquin ou télé ?
Bouquin 

Si vous avez déjà rencontré Justine Denis, vous avez dû entendre ce petit accent qui rend son élocution unique (en tout cas à La Solution Auditive). Justine est d’origine belge. Elle a sillonné l’Amérique Latine depuis son Master en Psychologie, avant de poser ses valises en Charente Maritime. Elle y a trouvé une petite maison paisible dans les bois où elle vit entourée de sa famille et de ses animaux, en pleine nature.

Dans cet état d’esprit tout en simplicité, Justine a cherché un employeur fidèle à ses valeurs humaines. C’est ainsi qu’elle a rejoint notre Centre de Rochefort en mars 2017, sur un poste d’Assistante Audio. Petit à petit, elle a pris en charge d’autres responsabilités notamment en matière de gestion des Ressources Humaines.

C’est donc tout naturellement, qu’à son retour de congé maternité, Justine a pris en charge la gestion administrative de notre Groupe. Depuis fin 2019, elle occupe le poste d’Assistante de Gestion à 100%, en collaboration avec Lucie (que vous découvrirez prochainement, continuez à nous suivre !).

Son quotidien au travail, comme à la maison, est bien rempli. Dans son métier d’Assistante de Gestion, elle jongle perpétuellement d’une tâche à l’autre. Il lui est dont indispensable d’être bien organisée, en plus de la polyvalence et de la flexibilité. Chaque jour, elle est le lien entre les Gérants et les Salariés de la Solution Auditive. Elle gère les plannings, les absences et les congés. Elle se charge aussi d’une partie de la Comptabilité et de la mise à jour du logiciel interne.

Justine a son bureau dans notre Centre de Rochefort. Mais vous pourriez la croiser également dans nos autres agences : elle n’hésite pas à venir remplacer les Assistantes Audio en cas de besoin. Ainsi elle garde la relation client chère à ses yeux, en plus de la relation avec ses Collègues. C’est tout bénef’ !

Actualité oblige, Justine  nous parle de son confinement/ déconfinement. D’un naturel optimiste, Justine a bien vécu cette période. Elle a su apprécier ces 2 mois H24 avec son petit bonhomme de 20 mois. Elle reconnaît également que son cadre de vie n’y est pas pour rien. Habitant à la campagne, au milieu de la forêt, elle ne s’est sentie ni enfermée, ni anxieuse face à la crise sanitaire.
Durant toute cette période elle a continué son activité professionnelle. Depuis le déconfinement et la réouverture de nos centres La Solution Auditive, elle alterne télétravail et remplacement en agence. Elle est ravie de vous y retrouver pour tous vos besoins, dans le respect des mesures de précaution. C’est pourquoi le port du masque est obligatoire dans nos centres, tout comme la prise de rendez-vous. Nous évitons ainsi l’afflux et l’attente. Notre manière à nous de Vous protéger et de prendre soin de Nos équipes.

Heureux de vous retrouver !

Nous avons déjà accueilli nos premiers patients entre le 11 et le 15 mai avec les nouvelles dispositions de prise en charge. Quel bonheur de pouvoir à nouveau vous servir et vous aider à retrouver une bonne santé auditive.

Nos Audioprothésistes et nos Assistant(e)s vous accueillent sur RENDEZ-VOUS afin de vous accorder du temps et assurer la sécurité sanitaire entre chaque consultation.

Nous vous invitons à nous contacter avant tout déplacement en centre.

Le standard téléphonique de La Solution Auditive est ouvert de 10h à 12h et de 14h à 16h.

Les mesures sanitaires validées par LASOL

L’équipe de La Solution Auditive est à pied d’oeuvre pour garantir les conditions sanitaires idéales pour la réouverture de vos services. Ci-après la liste de nos engagements pour venir en toute confiance soigner votre audition :

-Prise en Charge sur Rendez-vous exclusivement (même pour les nettoyages et les achats de piles)

-Port du masque obligatoire pour chaque patient et chaque membre de notre équipe

-La désinfection des mains vous sera proposée à l’entrée de votre centre

-La distanciation sera assurée par un marquage au sol et le nombre de personnes en même temps dans le centre sera limité. (Les accompagnants ne seront pas invités à entrer sauf cas exceptionnel)

-L’attente pour rdv se fera à l’extérieur du centre et l’accueil à l’heure précise de votre consultation

-Une désinfection des locaux et du matériel sera assurée entre chaque rendez-vous pendant 15 minutes

Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous apporter le service que votre audition mérite, notre équipe sera prête à temps. Nous aurons besoin de votre collaboration et de votre confiance pour faire vivre cette nouvelle pratique.

Les Marvel à la télé

Commençons par une précision fort importante : Marvel ne fait pas allusion aux supers héros, mais à l’un des fournisseurs premium de La Solution Auditive. Il vous équipe en prothèses auditives et accessoires télé en lien avec les appareils choisis. D’ailleurs parlons télé : Marvel est sur vos écrans actuellement (cliquez pour voir la pub si vous l’avez loupée). Ne déconnectez plus pendant la pause publicitaire.  

Cette actualité médiatique nous permet de vous revenir en détails sur les appareils auditifs Marvel qui sont un véritable couteau suisse. Ça tombe bien : ils sont fabriqués par la marque… suisse, Phonak.  Tout d’abord, la grande révolution en matière de prothèses auditives est qu’elles sont rechargeables : fini les piles qui se vident et qu’il faut changer (quitte à en avoir chaque jour sur soi). Chaque soir, vous pourrez recharger votre appareil qui vous garantit 24h d’autonomie.
La puce Marvel est un peu magique : elle détecte automatiquement l’univers sonore dans lequel vous vous trouvez et s’adapte à toutes les situations de calme, à bruyantes en passant par la voiture. Cela s’avère très utile pour réduire les bruits anxiogènes.

D’autre part, les prothèses Marvel sont connectées à votre smartphone par le biais d’une application mobile (simple et intuitive). Cela vous effraie ? Pas de panique : nos Collaborateurs de La Solution Auditive vous accompagneront pour son utilisation. Vous pourrez ainsi recevoir vos appels directement dans la prothèse ou y écouter de la musique. Vous aurez même la possibilité (avec notre aide si besoin) de créer un programme spécifique adapté à vos hobbies : chorale, conférences, etc.

On compte donc sur vous pour monter le son de la télé diffusé dans votre appareil en voyant la pub Marvel.

Humanitairement Vôtre : 2ème Mission Audition Solidarité

Comme prévu depuis le 15 septembre dernier, lors de la toute première Mission Audition Solidarité à La Rochelle, nos Equipes de La Solution Auditive ont réitéré #TaMissionDansTaVille, le mercredi 11 mars.

Comme nous ne sommes plus novices, nos Coachs d’Audition Solidarité nous ont laissé nous débrouiller comme des grands. Et nous sommes plutôt satisfaits de cette première en toute autonomie. Nous, c’est qui ? Les protagonistes de cette journée solidaire étaient donc Stéphane, co-gérant de La Solution Auditive, Typhaine, Assistante Audio depuis 5 ans dans notre Centre d’Aytré, Nicolas, notre Technicien, Gwénaëlle de Chatelaillon et Louis notre apprenti. Nous étions accompagnés du Docteur Sandra Dannappel, ORL.

Rappelons le concept : il s’agit de permettre aux plus démunis – des personnes sans couverture sociale et bénéficiant de l’AME (Aide Médicale d’Etat) – de bénéficier de l’expertise d’un Audioprothésiste et de l’accompagnement vers un appareillage si cela s’avère nécessaire. Pour la petite histoire, Stéphane a participé en novembre 2017 à une mission humanitaire à Madagascar dont « il est revenu changé », de ses propres mots. Typhaine, ex Pompier Volontaire et ayant travaillé précédemment dans la Police Nationale a directement adhéré au concept. Depuis, ils ont entraîné leurs Collègues dans cette aventure.

Ce mercredi, ils ont reçu 9 personnes.  5 d’entre-elles ont bénéficié d’un bilan auditif complet. La prise en charge s’est, néanmoins, arrêtée là: toutes ces personnes ont été réorientées vers le circuit médical normal puisqu’elles étaient bénéficiaires de la CMU.

Vos humbles serviteurs ne comptent pas s’arrêter en si bon chemin : pour la prochaine mission,  ils sont déjà sur les starting block. Ainsi ils souhaitent toujours plus vous sensibiliser et vous accompagner à bien entendre.

Recommandations Covid-19

Conformément aux recommandations du gouvernement et de notre syndicat national nous procédons ce jour, lundi 16 mars, à la fermeture au public de l’ensemble de nos 8 centres auditifs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais nous nous associons aux décisions prises pour préserver la santé de tous.

La Journée Nationale de l’Audition, version La Solution Auditive

Ding ding! Tiens, vous venez de recevoir un sms. Qui est-ce donc ? Mon Centre de proximité La Solution Auditive…? Oui oui, c’est bien Nous.

Demain, nous serons le 12 mars 2020 (sur ce point, on ne vous apprend rien). Ce que vous ne savez peut-être pas encore c’est que ce sera la Journée Nationale de l’Audition. A cette occasion, nous nous sommes permis de vous contacter pour vous offrir un bilan auditif dans le Centre La Solution Auditive de votre choix.

Un bilan auditif ? Hein ? Quoi ? Comment ? Pas d’inquiétude: il s’agit d’un test très simple qui ne vous engage à rien. Si on observe une audition normale, vous repartirez le sourire aux lèvres, sans avoir déboursé le moindre euro. Si ce même test décèle une petite faille, rien de grave non plus : vous pourrez entamer les démarches le plus tôt possible pour prendre en charge cette baisse d’audition. Et nos Equipes seront présentes pour vous accompagner à chaque étape. Rassurant, non ?

Maintenant, il nous reste à vous présenter comment se passera ce test, en pratique. Idéalement, contactez le Centre La Solution Auditive le plus proche de chez vous pour prendre rendez-vous avec un de nos Audioprothésistes (cela vous évitera d’attendre, même si l’espace d’accueil de nos Centres est convivial). Notre Audioprothésiste vous installera confortablement dans « le studio ».  L’entretien commencera par quelques questions sur votre historique auditif et vos éventuelles difficultés rencontrées au quotidien. Le bilan se poursuivra par une « otoscopie » : il s’agit d’un contrôle visuel de vos tympans (comme chez votre Médecin traitant).

LASOL-JNA-2020-bilan-auditif-casque

Ensuite, vous vous verrez affublé d’un casque tout ce qu’il y a de plus classique en apparence. Pour nos Audioprothésistes, c’est un outil de travail performant : vous y entendrez des sons graves, médiums et aigus et n’aurez qu’à lever la main pour nous le signaler. On terminera par le « test de confusion phonétique » : vous répéterez  des mots diffusés par un haut-parleur.

Voilà c’est fini ! Il est temps d’analyser et d’imprimer le détail des tests avec des courbes sur l’écran installé dans notre cabine. Petit rappel : il est recommandé de tester son audition tous les ans après 60 ans. La Journée Nationale de l’Audition est le bon moment.  On vous attend !

Aller au contenu principal