Le produit préféré de Lesly

Pour cette nouvelle actu, partons direction Royan. Juste à côté de son fameux marché, de ses étals colorés, de ses produits locaux et frais, vous pouvez apercevoir notre agence La Solution Auditive. Poussez la porte, ce sera probablement Lesly Waks, notre Assistante Audio, qui vous accueillera. Les habitués la connaissent bien : elle a rejoint notre groupe depuis 8 ans. Pourtant rien ne la prédestinait à travailler dans l’audiologie. Si ce n’est le goût des autres qui l’a conduit jusqu’à La Solution Auditive.

Lesly nous parle de son petit chouchou : le Phone Easy 115. Comme vous l’avez peut-être remarqué, avec la photo, il s’agit d’un téléphone. Les malvoyants n’ont toutefois probablement pas eu la chance de voir cette dernière. Mais pourquoi ils parlent des malvoyants ? Tout simplement car le Phone Easy 115 est fabriqué par la marque Doro, spécialisée pour les malentendants ET malvoyants. L’utilisation du Phone Easy 115 leur est facilitée car les chiffres sont répétés à chaque pression sur les touches.

Revenons à nos patients : Lesly a choisi ce téléphone pour ses multiples avantages. Tout d’abord, il est très simple d’utilisation. Ce téléphone fixe se raccorde sur votre box. Notre Technicien, Nicolas, peut même vous y aider à domicile.  Le Phone Easy 115 est sans fil et équipé d’un socle avec répondeur. Si vous avez une grande maison, vous pouvez également y appairer un 2ème téléphone ou plus : ça évite de cavaler quand la sonnerie retentit, et de risquer une chute. Même si nos prothèses auditives sont équipées de détecteurs de chute, inutile d’y recourir.

Le Phone Easy 115 s’utilise avec ou sans vos prothèses auditives ce qui le rend polyvalent. Il est évidemment programmé pour amplifier le son pour les malentendants – réel confort également pour les personnes qui appellent en termes de compréhension mutuelle. Selon Lesly, le véritable petit plus du Phone Easy 115 réside en sa touche « boost ». Elle permet, d’une simple pression, d’augmenter l’amplification. Puis, dès que l’appareil est reposé sur son  socle, la programmation revient au réglage originel. Ce qui en fait le téléphone de toute la Famille, entendant ou non.

Faisons connaissance avec… Yohan

Ma chanson préférée ?
Big in Japan d’Alphaville, notamment la reprise des BB Brunes dans Taratata

Mon péché mignon ?
Les bonbons pour enfants, ceux qui piquent

Mon point fort ?                   
L’empathie

Mon vice-caché? 
Plutôt réservé de prime abord, il m’arrive de me transformer en véritable animateur de soirée….

Un loisir ? 
Foot addict (sur le terrain, pas à la télé)

Bouquin ou télé ?
Fan de séries

Lasol-Yohan-nb

Pour ce nouveau portrait, nous avons choisi de vous présenter Yohan MENARD, Associé Fondateur de notre groupe La Solution Auditive.  Yohan est originaire de la ville de Blain située à une vingtaine de minutes de Nantes. Son bac S en poche, il est parti à Fougères (au nord de Rennes) pour réaliser ses études d’Audioprothésiste. Diplômé à tout juste 21 ans, il a exercé en tant que salarié pendant 4 ans dans le centre auditif Nantais qui l’avait accueilli pour son stage. Ce centre à l’origine indépendant  a été racheté par un grand groupe. Yohan a ainsi pu constater les contraintes de ce rachat pour ses Patients. La réalisation des objectifs commerciaux devenaient le maître mot de la relation.

Yohan, en quête de relations humaines et de liberté, a alors repensé à son camarade d’étude rennais: Stéphane. Lors de conversations à bâtons rompus, ils s’étaient promis de s’installer ensemble le jour où ils seraient prêts à monter leur centre d’Audioprothésistes. Le temps était venu. En 2009, la première agence voit le jour à Aytré. Leur défi à l’époque était de créer un mini réseau de 4 Centres. Ils en sont à 8 ! Leurs motivations restent les mêmes : liberté et  indépendance dans le service à leurs Patients.

Pour être au top dans son métier comme dans son rôle de Papa de 2 enfants, Yohan a besoin de se défouler. Sa passion de toujours c’est le foot. Il a remplacé le foot « classique » par le foot en salle moins chronophage. Il y trouve l’esprit de compétition et le collectif qui l’animent. Et il reste disponible pour et sa Famille, ses Equipes et ses Patients d’Aytré et de Chatelaillon.

Actu Santé : Le Mémoire d’Alexandre

L’année scolaire vient de toucher à sa fin, avec son lot d’examens, même si cette session 2020 a été quelque peu chamboulée du fait de la pandémie. Alexandre Matrat a été notre stagiaire à La Solution Auditive dans le cadre de ses études d’Audioprothésiste. Nous vous parlons d’Alexandre au passé, car dorénavant il n’est plus stagiaire mais bel et bien futur Audioprothésiste, le 17 août 2020, dans notre Centre de Royan.  D’ailleurs vous découvrirez bientôt son portrait au fil de nos actus. Quand ça ? On vous laisse un indice : surveillez notre site web et notre page Facebook mi-août.

Alexandre, pour valider son Diplôme, a dû réaliser un Mémoire de fin d’étude. Il s’agit d’un travail à la fois théorique et pratique. Il en a choisi le thème en collaboration avec Yohan et Stéphane, nos Associés fondateurs. Le sujet s’est ensuite affiné après discussion avec les Professeurs de l’Ecole de Cahors où il a étudié. L’expérience de la pratique en Centre La Solution Auditive a apporté la touche finale.

Vous êtes curieux de savoir sur quoi notre Collaborateur a travaillé. Concentrez-vous bien, le titre du Mémoire d’une cinquantaine de pages est « étude comparative entre l’audiométrie vocale rapide dans le bruit et l’audiométrie vocale dans le bruit adaptative ». Comme nous savons bien que vous n’êtes certainement pas professionnel de l’Audiologie, on va vous retranscrire son travail dans des mots simples et illustrés.

En résumé, lorsque nos Patients viennent nous rencontrer dans nos Centres, ils réalisent plusieurs tests auditifs, que ce soit lors d’un premier rendez-vous, ou pour leur suivi personnalisé. Ces tests consistent à entendre des bruits, et répéter des mots ou des phrases avec ou sans bruits ambiants. Ils sont classés en plusieurs grandes familles. Le travail d’Alexandre a permis  de mettre en lumière qu’il n’est pas forcément utile de vous faire passer toute une batterie de tests car leurs résultats sont très souvent similaires. Il s’agit donc de bien les cibler. Le choix de l’appareillage et/ou son suivi n’en sera pas moins pertinent. Et on gagnera en efficacité : vous perdrez moins de temps dans nos Centres (même si nous sommes ravis de passer du temps avec Vous) pour aller faire une balade au bord de la plage, chiner sur le marché ou manger une glace (liste non exhaustive, à affiner selon vos goûts).

Pour conclure, on croise bien fort les doigts pour Alexandre qui soutiendra son travail au mois de septembre, devant 4 jurés issus du monde de l’Audiologie notamment le Directeur de son Ecole qui est également Chef du Service ORL à l’Hôpital de Toulouse, et son Référent. Sa Famille, ses amis et camarades de promotion pourront également être présents pour l’encourager.

Attention à vos aides auditives

La situation actuelle nous amène à nous protéger en portant un masque. Cette manière de prendre soin des uns des autres engendrent, malheureusement, des pertes d’appareils auditifs. Nous vous recommandons d’être prudent.

Voici quelques astuces pour vous éviter de les égarer :
– Privilégiez les masques avec attaches derrière la tête

– Utilisez une attache-masque: c’est un système d’attache qui se positionne dans le cou afin de dégager les oreilles. Vous pouvez en commander en ligne directement en suivant le lien:  https://magravureperso.fr/categorie/covid-19/

– Optez pour une visière: plus simple à manipuler, permet de mieux respirer

Il faut redoubler de vigilance. A chaque fois que vous mettez un masque, que ce soit pour le mettre ou l’enlever, vérifiez que vos appareils soient toujours sur vos oreilles.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

A la découverte du Livio Edge

Du 15 mai au 15 juin, La Solution Auditive a eu la chance de vous faire bénéficier en exclusivité de la toute dernière aide auditive Starkey : le Livio Edge Ai. Alors le Livio on connaissait déjà: la qualité et la fiabilité de ces aides auditives ne sont plus à prouver. Pour rappel, les Livio sont équipés de capteurs permettant un suivi de votre activité physique et cérébrale. Ils ne manquent pas de vous informer si vous n’avez pas effectué vos 10000 pas quotidiens ou votre ½ heure d’exercice. Il est un peu votre ange gardien car il est en mesure de détecter une chute et de prévenir la personne dont vous aurez rentré les coordonnées dans l’application. Car, oui, ce petit bijou est également connecté à votre smartphone ce qui vous procure une mine de fonctionnalités sympas.

En quoi la version Edge peut-elle encore fournir de nouveaux services ? Le mode Edge utilise l’Intelligence Artificielle pour améliorer votre confort et votre connectivité. Pour simplifier, Livio a éduqué son aide auditive comme un enfant. Ainsi lorsque vous vous trouvez dans un environnement bruyant (un café par exemple), votre aide auditive est capable de détecter la situation et de vous proposer le réglage qui réduira les bruits ambiants. Vous pourrez ainsi poursuivre votre conversation à bâtons rompus. Au contraire, vous souhaitiez être immergé dans cette ambiance tout en lisant tranquillement votre journal ? Aucun souci, il vous suffit de tapoter discrètement 2 fois sur votre oreille appareillée. Il vous proposera un autre mode de réglage. Le Livio Edge se familiarisera au jour le jour à vos habitudes. Il opérera ensuite automatiquement les bons réglages.

Le fabricant de cette aide auditive singulière est la société Starkey. Il s’agit d’une société américaine fondée en 1967. Sa particularité est qu’elle n’a qu’un seul actionnaire : son fondateur Bill Austin. Celui-ci connaît bien le terrain de  l’Audiologie car il est lui-même Audiologiste en activité. Il a fait ces choix afin de rester de préserver son indépendance et sa liberté, au profit du Patient. Tiens, tiens, ces valeurs ressemblent fort à celles de La Solution Auditive. Vous pensez réellement qu’il s’agit d’un hasard ?

Confinés mais disponibles ? La solution (auditive) : ouvrir la vente en ligne

Le confinement nous a contraint à fermer nos centres La Solution Auditive pour Vous protéger et protéger nos Equipes face à l’épidémie. Cette situation particulière ne nous a pas empêché de penser à Vous et de travailler pour Vous. Une remise en question s’est faite afin de rendre nos services accessibles en toutes circonstances.


Le fruit de cette réflexion ça donne quoi ? A La Solution Auditive, nous avons toujours privilégié le contact humain et la proximité avec nos Clients. Ce sont même les valeurs fondamentales de notre groupe. C’est pourquoi nous n’avions pas envisagé notre site internet comme un site marchand. Toutefois, la situation exceptionnelle à laquelle nous avons été confrontée nous a amené à prendre conscience d’un manque parmi les services que nous vous proposons. En effet, nos centres étant fermés, comment procurer à nos Patients les piles et les produits d’hygiène indispensables au bon fonctionnement de leurs appareils auditifs. La solution nous a sauté aux yeux : vous permettre de les commander directement sur notre site. Ainsi nous pouvons continuer à prendre soin de Vous, même à distance, avec des produits choisis par nos Equipes.

En pratique, il suffit de vous rendre dans la rubrique Hygiène & Piles , de sélectionner le produit nécessaire et de le commander. Lors de la première commande, vous n’aurez qu’à créer votre compte personnel. Ensuite, vous choisirez de recevoir vos produits par voie postale, ou de venir les retirer dans nos Centres La Solution Auditive.

Le confinement a eu un autre aspect positif que vous découvrirez bientôt sur notre site internet. Nous avons pris un grand plaisir à vous dépanner à distance. Nous avons également été ravis de constater votre reconnaissance et votre satisfaction en retour. C’est pourquoi nous vous préparons des tutos de dépannage pour vos appareils auditifs. Et comptez sur Nous pour qu’ils soient le plus clair possible, voire même amusants. Alors à suivre…

Faisons connaissance avec… Justine

Ma chanson préférée ?
Society d’Eddy Vedder (et même toute la BO du film Into the Wild)

Mon péché mignon ?
Le chocolat noir et les cookies

Mon point fort ?                   
A l’écoute

Mon vice-caché? 
J’ai tendance à dire un peu trop de gros mots

Un loisir ? 
La randonnée

Bouquin ou télé ?
Bouquin 

Si vous avez déjà rencontré Justine Denis, vous avez dû entendre ce petit accent qui rend son élocution unique (en tout cas à La Solution Auditive). Justine est d’origine belge. Elle a sillonné l’Amérique Latine depuis son Master en Psychologie, avant de poser ses valises en Charente Maritime. Elle y a trouvé une petite maison paisible dans les bois où elle vit entourée de sa famille et de ses animaux, en pleine nature.

Dans cet état d’esprit tout en simplicité, Justine a cherché un employeur fidèle à ses valeurs humaines. C’est ainsi qu’elle a rejoint notre Centre de Rochefort en mars 2017, sur un poste d’Assistante Audio. Petit à petit, elle a pris en charge d’autres responsabilités notamment en matière de gestion des Ressources Humaines.

C’est donc tout naturellement, qu’à son retour de congé maternité, Justine a pris en charge la gestion administrative de notre Groupe. Depuis fin 2019, elle occupe le poste d’Assistante de Gestion à 100%, en collaboration avec Lucie (que vous découvrirez prochainement, continuez à nous suivre !).

Son quotidien au travail, comme à la maison, est bien rempli. Dans son métier d’Assistante de Gestion, elle jongle perpétuellement d’une tâche à l’autre. Il lui est dont indispensable d’être bien organisée, en plus de la polyvalence et de la flexibilité. Chaque jour, elle est le lien entre les Gérants et les Salariés de la Solution Auditive. Elle gère les plannings, les absences et les congés. Elle se charge aussi d’une partie de la Comptabilité et de la mise à jour du logiciel interne.

Justine a son bureau dans notre Centre de Rochefort. Mais vous pourriez la croiser également dans nos autres agences : elle n’hésite pas à venir remplacer les Assistantes Audio en cas de besoin. Ainsi elle garde la relation client chère à ses yeux, en plus de la relation avec ses Collègues. C’est tout bénef’ !

Actualité oblige, Justine  nous parle de son confinement/ déconfinement. D’un naturel optimiste, Justine a bien vécu cette période. Elle a su apprécier ces 2 mois H24 avec son petit bonhomme de 20 mois. Elle reconnaît également que son cadre de vie n’y est pas pour rien. Habitant à la campagne, au milieu de la forêt, elle ne s’est sentie ni enfermée, ni anxieuse face à la crise sanitaire.
Durant toute cette période elle a continué son activité professionnelle. Depuis le déconfinement et la réouverture de nos centres La Solution Auditive, elle alterne télétravail et remplacement en agence. Elle est ravie de vous y retrouver pour tous vos besoins, dans le respect des mesures de précaution. C’est pourquoi le port du masque est obligatoire dans nos centres, tout comme la prise de rendez-vous. Nous évitons ainsi l’afflux et l’attente. Notre manière à nous de Vous protéger et de prendre soin de Nos équipes.

Heureux de vous retrouver !

Nous avons déjà accueilli nos premiers patients entre le 11 et le 15 mai avec les nouvelles dispositions de prise en charge. Quel bonheur de pouvoir à nouveau vous servir et vous aider à retrouver une bonne santé auditive.

Nos Audioprothésistes et nos Assistant(e)s vous accueillent sur RENDEZ-VOUS afin de vous accorder du temps et assurer la sécurité sanitaire entre chaque consultation.

Nous vous invitons à nous contacter avant tout déplacement en centre.

Le standard téléphonique de La Solution Auditive est ouvert de 10h à 12h et de 14h à 16h.

Les mesures sanitaires validées par LASOL

L’équipe de La Solution Auditive est à pied d’oeuvre pour garantir les conditions sanitaires idéales pour la réouverture de vos services. Ci-après la liste de nos engagements pour venir en toute confiance soigner votre audition :

-Prise en Charge sur Rendez-vous exclusivement (même pour les nettoyages et les achats de piles)

-Port du masque obligatoire pour chaque patient et chaque membre de notre équipe

-La désinfection des mains vous sera proposée à l’entrée de votre centre

-La distanciation sera assurée par un marquage au sol et le nombre de personnes en même temps dans le centre sera limité. (Les accompagnants ne seront pas invités à entrer sauf cas exceptionnel)

-L’attente pour rdv se fera à l’extérieur du centre et l’accueil à l’heure précise de votre consultation

-Une désinfection des locaux et du matériel sera assurée entre chaque rendez-vous pendant 15 minutes

Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous apporter le service que votre audition mérite, notre équipe sera prête à temps. Nous aurons besoin de votre collaboration et de votre confiance pour faire vivre cette nouvelle pratique.

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